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• 【信用卡】:Visa / MasterCard / JCB / 銀聯卡

• 【LINE Pay】:信用卡 / 一卡通Money / LINE Points

請點選「右上角小人」→「選取訂單」,輸入你的訂單編號及電話,即可查詢該訂單的處理狀態。

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若目前的訂單狀態為「訂單成功通知」並發現下錯訂單,可立即搜尋並取消訂單重新訂購。  

若訂單狀態非「訂單成功通知」,請至接單系統(pandarider)內的 「幫助」建立工單,類別選擇「裝備問題」,查看相關教學 點我前往

可以代領,請依照下方步驟至選取營運中心領取商品:

1.請先查詢各地營運中心開放時間 點我前往

2.攜帶代領人身分證件

3.攜帶【已收匯款確認信】至選取的營運中心取貨,並確認商品尺寸以及狀況

請至註冊foodpanda外送夥伴帳號的電子信箱搜尋【帳號開通信】,並依照信件內指引登入帳號。

請先確認是否開通外送夥伴線上賣場。

若已成功開通可依照下方步驟:

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若查詢加扣紅利明細可依照下方步驟:

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請先重新登入會員,紅利將於訂單完成取貨後立即發放,若1個日曆天後尚未增加,請至接單系統(pandarider)內的「幫助」建立工單,類別選擇「裝備問題」,請參考幫助模板 點我前往

若黃金會員期間內,累積消費金額未達NT$3,500(白金會員)或NT$8,000(鑽石會員),到期後將自動調整為銀牌會員。

若原會員階段到期前,達成升級條件,會員效期將自動展延。以此情境為例,會員效期為6/18往後展延180天。

請至接單系統(pandarider)選單內「幫助」建立工單,類別選擇「裝備問題」,查看相關教學 點我前往

 

 

訂單完成付款後2天內,系統會寄送【電子發票開立通知】至你當初訂購的E-MAIL中,你可以由E-MAIL中查看發票相關資料。

相關資訊請參考財政部電子發票整合服務平台 點我前往

在結帳流程中的【付款資訊】,選擇【營業人發票】並填寫發票抬頭及統一編號。

訂單完成付款後2天內,系統會寄送【電子發票開立通知】至你當初訂購的E-MAIL中,你可以由E-MAIL中查看發票相關資料並下載PDF發票檔案,該電子發票即為會計憑證。亦可持此單據向公司報帳。

相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 點我前往

請確認是否完成載具歸戶,若已完成載具歸戶且設定領獎帳戶,中獎金額將自動匯入設定的銀行帳戶。若未完成載具歸戶,請於兌獎期間內,攜帶中獎通知信件之「發票號碼」及「列印密碼」,至7-ELEVEN超商ibon機台,依照指引進行操作 點我前往。其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。

相關資訊請參考財政部電子發票整合服務平台 點我前往

 

因foodpanda發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。  

因foodpanda發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。 

訂單完成後即無法修改電子發票內容。請於確認內容無誤後再行下訂。

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