四、退款說明

一般商品流程：

 

面交30天未取貨流程：

 

退款注意事項：

• 退款作業需約28個工作天，款項將退至原付款管道，並作廢發票。

• 若急需確認退刷處理的作業狀況，請與原付款管道確認。

• 若使用信用卡付款，退刷金額並不一定會顯示在當期帳單中，若銀行處理退款的時間已超過信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。

• 承上，刷退紀錄以信用卡的結帳日期為基準點，若是在結帳日前完成退刷作業，則不會有該筆紀錄產生。

• 退款時授權foodpanda代為處理網路銷貨折讓單或作廢發票以加速退款流程。消費者同意以電子方式接收銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，並以購買時登記之電子信箱作為接收位置。

 

退款Q&A：

Q1：胖胖達使用信用卡/金融卡於線上賣場購物，並於10/3(一)申請退款，請問最快何時可以與原信用卡公司確認退款資訊？

A1： 10/17(一)後與原信用卡公司確認詳細退款入帳時間。

Q2：胖胖達先前使用LINE Pay於線上賣場購物，並於10/13(四)申請退款，最快何時可以與LINE Pay確認退款資訊？

A2：10/27(四)後與LINE Pay確認退款資訊 點我前往。